Chacun le sait. La population des HBM est très diversifiée sur les plans économique, social et culturel. Si la majorité des locataires des HBM ne pose pas de problème particulier, certains d’entre eux demandent plus d’attention et de diplomatie. Or, qui est au contact permanent de cette population ? Le concierge.
Afin de soutenir les concierges dans leur activité et de les aider à obtenir ‘’plus de collaboration’’ de la part des locataires, les FIDP ont entrepris une démarche pour le moins originale et novatrice: la formation des concierges. L’Université Ouvrière a également mis sur pied un cours technique et comportemental, de plusieurs journées réparties sur une année.
Depuis 2002, une session de formation a lieu chaque année. L’intégralité de la centaine de concierges des HBM y est conviée. Le plus grand nombre d’entre eux y participe. Afin de personnaliser le séminaire, ces sessions sont divisées en cinq journées, chacune étant destinée à un groupe de 15 à 20 personnes. Ce nombre restreint favorise les contacts. Une visite d’une demie journée, portant chaque année sur un thème différent, est organisée afin d’apporter des éléments concrets et utiles au travail quotidien des concierges.
Le programme permet à la fois de présenter les FIDP, d’échanger les expériences de terrain et de travailler sur les problèmes ponctuels rencontrés par les uns et les autres. Le formateur utilise la technique de jeu de rôles pour aborder les situations sensibles et permettre de leur trouver des solutions généralisables.
Dans ce contexte, la journée de formation donne la possibilité à chacun de positionner son problème, de prendre du recul et de trouver des solutions qui fonctionnement, tout en relativisant et en dédramatisant les situations.
Les participants se disent très satisfaits de ce séminaire. C’est bon pour leur professionnalisme et cela produit des résultats concrets, selon les témoignages.
Cette journée de formation est plus qu’une récréation utile. Elle contribue grandement à l’intégration des concierges et développe l’esprit de corporation. Et puis, elle représente aussi une sorte de reconnaissance des FIDP à l’égard du précieux travail technique et social qu’assument chaque jour les concierges.
A l’image des jardins ouvriers, les plantages urbains jouent un rôle social et contribuent à l’amélioration de l’environnement.
C’est la raison pour laquelle les FIDP ont expérimenté l’idée novatrice de créer ce type d’aménagement au pied de bâtiments HBM.
Les initiateurs de ce projet visaient un double objectif :
Valoriser des surfaces non aménagées (terrains vagues et autres).
Créer des liens entre les habitants.
Le principe consiste à confier chacun de ces jardinets à une famille, afin qu’elle y plante les fleurs et les légumes qu’elle désire y voir pousser.
La première expérience a tenu toutes ses promesses et même dépassé les attentes. 16 jardinets, de 18 à 20 m 2 chacun, ont été aménagés dans le périmètre des HBM de l’avenue Henri-Golay, comprenant 36 logements.
Les familles bénéficiant de cette initiative se sont déclarées enchantées. Ces nouveaux petits espaces verts sont devenus des lieux de rencontre entre des personnes qui ne se croisaient ni ne se connaissaient auparavant.
Relevons que la diversité culturelle des habitants de ces HBM s’est retrouvée dans la grande variété de proposition de plantations, la physionomie des jardinets tendant à changer en fonction de la culture des occupants.
Le succès de cette expérience fait qu’elle va vraisemblablement être étendue à d’autres sites, en fonction des possibilités.
